Durante los últimos 2 años el Ayuntamiento de Aller ha realizado un esfuerzo muy importante por acercar la administración a su ciudadanía, siguiendo las directrices marcadas por la ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.

Hoy comenzamos a mostrar los resultados de este trabajo con la inauguración de la nueva Sede Electrónica del Excmo. Ayuntamiento de Aller, que los ciudadanos tendrán accesible a través del portal municipal.

La puesta en marcha de esta Sede va a constar de distintas fases.

En un primer lugar, se pondrá en marcha la parte anónima, es decir aquella que no requiere la identificación con certificado digital por parte del ciudadano/a, y que permitirá consultar información acerca de los distintos procedimientos que forman parte del catálogo municipal, descargar impresos de solicitud y consultar el tablón de anuncios/edictos, los cuales estarán publicados en la Sede durante su correspondiente periodo de información pública.

Con ello ya se consigue facilitar al ciudadano el acceso a la administración, eliminando desplazamientos en busca de información básica, así como costes en las llamadas telefónicas o esperas innecesarias.

En un segundo lugar se irán poniendo en marcha las distintas herramientas de la parte privada, que será aquella en la que se requiere la identificación por parte de la persona interesada mediante certificado digital, por ejemplo el DNI electrónico o el certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.

Respecto a esta cuestión, hay que destacar que el Ayuntamiento de Aller, con el fin de acercar aún más la administración electrónica a los ciudadanos, va a firmar un convenio con la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. La firma de este convenio convierte al Ayuntamiento en oficina de registro de la FNMT, por lo que aquellos ciudadanos que deseen obtener un certificado digital solamente tendrán que acercarse a nuestras oficinas y les ayudaremos con el proceso de obtención del certificado. Dicho certificado les servirá no solamente para realizar trámites en nuestra sede, sino para realizar otras gestiones, como por ejemplo presentar su declaración de la renta.

Una de herramientas incluidas en esta parte privada de la Sede Electrónica será un registro telemático, ofreciendo a los ciudadanos un nuevo canal de entrada por el que presentar solicitudes en el registro municipal 24 horas al día, 7 días a la semana.

Otra de las herramientas que incluirá esta parte privada permitirá al ciudadano la posibilidad de consultar en tiempo real de la situación de sus expedientes, pudiendo acceder a la misma información que cuando solicita ver su expediente de forma presencial.

Por último, se pondrá en marcha un nuevo sistema de comunicaciones telemáticas con el ciudadano, que incluye el envío de SMS's y correos electrónicos para comunicar el avance de sus solicitudes, o la descarga de notificaciones y volantes de empadronamiento desde la propia Sede Electrónica.

En definitiva, con todo lo anteriormente expuesto, desde el Ayuntamiento de Aller pretendemos facilitar a las personas sus relaciones con la administración municipal, eliminando las barreras tecnológicas que pudiese haber, y agilizando la administración, repercutiendo sus efectos en el beneficio de tod@s.